O cliente pode solicitar troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com valor de entrega sendo arcado pelo Ateliê Duafe, após esse prazo, o valor de entrega deve ser arcado pelo consumidor. O consumidor pode optar pela troca do produto ou reembolso do valor. O reembolso será realizado integralmente assim que o produto devolvido for recebido pelo Ateliê Duafe. Em caso de substituição ou troca do produto, o Ateliê Duafe tem prazo de até 30 dias após recebimento da mercadoria, para avaliar o produto e tomar as providências cabíveis.
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